İADE KOŞULLARI

MOTODOCİA üzerinden almış olduğunuz ürünü; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda kullanılacaktır. 

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya, ürünü almış olduğu platform olan MOTODOCİA üzerinden iade talebi oluşturulması gerekmektedir.  İade talebi oluşturulması için platform üzerinde yer alan siparişlerim bölümünde yer alan İade formunun doldurulması gereklidir. 

Ambalajı açılmış iç giyim, içlik vs. ürünlerinde hijyen ve sağlık nedeniyle iade, iptal ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

Alıcı tarafından teslimi 3. kişiye olan veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması ve kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız (Ürün hasarlı gelmiş ise; Hasarlı olarak) olarak, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi olan …………………… teslim edilmesi gerekmektedir. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile iade adresimize ulaştırmanız gerekmektedir.  Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda ödenen tutar iade edilecek tutardan düşülecektir. 

İADE ADRESİMİZ : Alsancak Mah. 3828. Sk. No:9 A Kocasinan/KAYSERİ

Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 15 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza veya iade formunda belirttiğiniz İBAN numarasına havale yolu ile iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.

Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür Ederiz.